Продвижение товаров на маркетплейсе в 2021 году

Маркетплейсы – ниша, которая появилась совсем недавно, но уже плотно заняла рынок и является отличным средством для продажи любых товаров. Большим шагом к развитию на маркетплейсах в последние годы стала пандемия, которая вынудила многих предпринимателей выйти на электронный рынок. По данным статистики, в разгар пандемии продажи возросли на 60% и это только на крупном маркетплейсе Ozon!

По сути, маркетплейс – это уже готовая площадка для продажи ваших товаров с внутренней инфраструктурой, заинтересованными покупателями, готовыми покупать качественный товар.

Плюсы и минусы продвижения на маркетплейсах

Маркетплейс удобен тем, что выйти на него можно достаточно просто и быстро, а главное без крупных вложений. В плюсы также входит то, что не нужно создавать свой сайт, решается даже проблема с хранением и доставкой товаров. Количество же потенциальных покупателей растет. На крупных маркетплейсах в день может заходить до 4 миллионов потенциальных покупателей! Только представьте, какие возможности!

Но есть и существенные минусы. Это то, что внутри каждого маркетплейса есть свои правила и предприниматели вынуждены играть по ним.

К минусам относятся: высокая комиссия, нелеквидность товаров, внутренние правила и штрафы, часто бренд остается в тени, все лавры получает крупная компания маркетплейса. Также можно столкнуться с высокой конкуренцией. И если не развиваться, то рынок поглотит вас.

Если вы знаете все плюсы и минусы и все-таки хотите работать на маркеплейсах, то эта статья именно для Вас. Перейдем к более точным методам.

Основные методы продвижения

Чтобы быть успешным нужно знать некоторые хитрости и уметь применять их. В этой статье мы расскажем о совершенно новых методах продвижения на маркетплейсах и о том, как повысить продажи и выйти в топ.

Правильная карточка товара

Первый и самый важный, на наш взгляд способ - это карточка товара.

Создание карточки товара – очень долгий и сложный проект, к тому же он задействует много людей, но поверьте, если карточка будет идеальной, то результат не заставит себя долго ждать.

Карточка состоит из:

• Фотографии
• Описание товара
• характеристики

Фотография. Это то, что покупатель видит сразу и ваша главная задача «зацепить» его взгляд. Будет очень здорово, если получится подключить и видеосъемку, так товар можно будет рассмотреть со всех ракурсов. Если же такой возможности нет, то вы должны отснять товар со всех выгодных сторон. У покупателя должно быть ощущение, что он подержал товар в руках. Для этого стоит воспользоваться услугами профессионалов – фотографов, экономить на этом точно не стоит

Описание товара. Описание товара должно быть четким, точным и правильным. Только так вы сможете завоевать большое количество покупателей. К тому же, текст должен легко читаться и быть не слишком длинным. Здесь тоже можно воспользоваться услугами специалистов – копирайтеров.

Характеристики. Заполнение характеристик в карточке товара – еще один важный пункт в успешной продаже. Характеристики должны быть заполнены грамотно и точно, чтобы у покупателя была в голове полная картина и четкое видение товара.

Взаимодействие с клиентом

Следующий способ к продвижению является обратная связь с клиентами.

Сюда можно отнести:

• отзывы
• общение с клиентами

Отзывы. Здесь все просто. Чем больше положительных отзывов клиентов, тем больше ваш продукт будут покупать. Все зависит от Вас. Неважно что вы будете продавать, важен сервис обслуживания. Покупатели будут оставлять больше хороших отзывов, если вы уделите внимание маленьким деталям: хорошая упаковка товара или маленький подарок, от которого станет еще приятней, и всех захочется поделиться этой приятностью (наклейка, конфетка или другой небольшой бонус).

Общение с клиентами. Отвечать на все отзывы, решать проблемы, которые часто возникают не из-за Вас, а из-за сложностей доставки и просто быть внимательным ко всему – залог успеха.

Привлечение блогеров

Следующий способ продвижения – это работа с инфлюенсерами.

Инфлюенснры – авторитетные люди, которые могут оказывать влияние на других людей, лидеры мнений, а проще говоря – блогеры.

Инфлюенсеры готовы за определенную плату или за комиссию от продажи товара прорекламировать ваш продукт. Протестировав продукт, они рассказывают о нем в своем блоге, а пользователи переходят по ссылкам и делают заказы. Часто блогеры предлагают персональным промокод или личную скидку, что увеличивает продажи.

Выкуп товаров

Еще один способ продвижения на маркетплейсах – выкуп.

Этот способ не популярен, но эффективен. Суть его заключается в том, чтобы выкупить свой товар. В результате вы подниметесь в поисковой строке, что приведет к вам потенциальных покупателей. Работает это так – чем больше у вас выручка, тем вы выше в поисковой строке.

Заниматься самовыкупом не стоит, если у вас: плохо составленная товарная карточка, некачественный товар или плохо оптимизированные ключевые слова. Если же с этим все в порядке, то можно воспользоваться данным способом.

Но здесь тоже есть свои нюансы. То, как делать точно не надо:

1. Просить родственников и друзей покупать ваш товар
2. Использовать ботов для выкупа
3. Покупать товар и тут же его возвращать
4. Оплачивать товар с одной карты
5. Заводить фейковые аккаунты
6. Писать много отзывов

Вот только небольшой список ошибок. Но дело в том, что маркетплейсы умеют распознавать таких мошенников и часто отправляю в бан.

Для успешного выкупа нужно:

1. Использовать аккаунт с хорошим рейтингом
2. Не заказывать иного товаров сразу из своего магазина
3. Делать заказ в разные пункты выдачи
4. Не обязательно ставить 5 звезд, 4 ведь тоже отличный показатель!
5. Имитируйте действия покупателя

С отзывами тоже интересная ситуация. Пользователи не пишут отзыв на каждый товар, так что статистика 2-3 отзыва на 10 заказов вполне подойдет. К тому же помните, что если покупатель есть у вас в друзьях на Facebook, то отзыв будет заблокирован.

То касается пункта 5 – имитировать действия покупателя – вы должны не сразу перейти на карточку вашего товара, а «побродить» по другим, сравнивая цены, характеристики, и в конце концов вернуться на Ваш товар.

Акции и скидки, как метод продвижения

Еще один из способов продвижения – участие в акциях и скидках

Скидки – это всегда приятно и всегда привлекает больше интереса. Участвуйте в различных акциях и предложениях маркетплейса – это поможет поднять ваши товары выше и привлечет новых клиентов.

Пропустив интересные предложения и акции, вы рискуете уменьшить продажи. Это нужно принять, как правило игры, чтобы в дальнейшем быть успешным.

Таргетированная реклама на маркетплейсе

Следующий способ продвижения – это таргетированная реклама

Таргет – это подключенная реклама, которая будет высвечиваться определенной целевой аудитории. Настроить самому будет достаточно сложно, поэтому стоит обратиться к специалистам. В дальнейшем рекламу можно будет отключить, когда отзывов и количество проданных товаров будут достаточными.

Снижение цен, как способ продвижения на маркетплейсах

Еще один интересный способ продвижения – намеренное снижение цен.

Данный метод будет отлично использоваться в самом начале, когда у вас совсем мало продаж. Суть этого способа заключается в том, чтобы указать цену себестоимости и продать первые 10 товаров, скажем, не за 500 рублей, а за 100 р.

Покупатели, видя хорошую скидку, купят ваш товар, а еще и оставят хороший отзыв. Далее, вы постепенно поднимаете цену, и следующие 10 товаров продаете за 200 рублей, получая взамен еще несколько положительных отзывов. И так далее до желаемой цены.

Так люди, видя, что у вашего продукта хоть и нет скидки, но есть много положительных отзывов, будут покупать именно ваш товар, а вы постепенно будете подниматься в поисковой строке.

Подключение таргета – не самый дешевый способ продвижения, но очень действенный. Сейчас большое количество специалистов в этой новой профессии, которые с легкостью подключат таргет для вашего продукта. Самое важное. Чтобы ваш продукт был действительно качественным

Профессиональная помощь продвижения

И последний способ продвижения на маркетплейсах – это помощь профессионала.

Исходя из данной статьи, мы понимаем, что все не так просто, и нет ничего плохого в том, чтобы обратиться к специалистам – менеджерам, контенщикам, фотографам, копирайтерам и другим. Вы не тратитесь больше, а наоборот вкладываетесь в развитие своего бизнеса.

Желаем Вам успехов в вашем бизнесе!